Mùa lễ hội đang đến rất gần, vì vậy đây chính là lúc bạn cần bắt đầu chuẩn bị cho tiệm nail của mình để đón lượng khách tăng cao! Theo dữ liệu từ Phorest, các salon thường thu về hơn 10% doanh thu cả năm chỉ trong tháng 12. Thật đáng kinh ngạc đúng không?
Đây là giai đoạn bận rộn nhất trong năm, nhưng nếu bạn lên kế hoạch trước và thực hiện một vài bước chiến lược, tiệm nail của bạn vẫn có thể vận hành trơn tru và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Trong bài viết này, hãy cùng NailMarket tìm hiểu những mẹo hữu ích để chuẩn bị cho tiệm nail vào mùa Giáng Sinh.
1. Tạo bầu không khí ấm áp
Không khí Giáng Sinh chính là yếu tố quan trọng. Ai cũng yêu cảm giác khi nghe nhạc Giáng Sinh, ngửi mùi quế và cam thoang thoảng, hay nhìn thấy cây thông lung linh bên cạnh. Thật khó mà cưỡng lại!
Việc trang trí tiệm nail để mang lại không khí Noel không hề tốn kém, nhưng chắc chắn sẽ để lại ấn tượng trong lòng khách hàng. Bạn chỉ cần trang trí một cây thông (và cả bàn nail, tại sao không?), mua tinh dầu mùi cam quế, bật nhạc Giáng Sinh.
Thậm chí, bạn có thể dùng thêm nước hoa mang lại cảm giác ấm áp. “Replica By the Fireplace” là một dòng unisex rất nổi tiếng, mang đến sự dễ chịu, gợi nhớ những ngày đông tuyết trắng bên gia đình. Những chi tiết nhỏ này sẽ khiến mùa Giáng Sinh thêm đặc biệt.
2. Thu hút khách hàng đến tiệm nail
Đây là bước cực kỳ quan trọng. Để tháng 12 thực sự bận rộn, bạn cần cho khách biết lịch làm việc, bảng giá, chương trình khuyến mãi, và tình trạng còn trống lịch hẹn.
Hãy tận dụng mạng xã hội:
- Đăng ảnh các mẫu nail bạn vừa làm.
- Chia sẻ hình ảnh tiệm nail đã trang trí Giáng Sinh.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi, Gift Certificate Giáng Sinh, voucher giảm giá…
Quan trọng nhất: hãy tương tác thường xuyên, trả lời thắc mắc và giữ sự hiện diện thật nổi bật và liên tục trên mạng xã hội.
3. Tối ưu phương thức đặt lịch hẹn
Cuối năm là thời điểm bận rộn, bạn không nên mất quá nhiều thời gian nghe điện thoại hay sắp xếp lại lịch. Hãy sử dụng hệ thống online booking để khách có thể tự đặt dịch vụ phù hợp với lịch trống của bạn.
Nhờ vậy, bạn tiết kiệm thời gian và tập trung nhiều hơn vào chất lượng dịch vụ.
4. Khuyến khích khách đặt lịch sớm
Để tránh tình trạng khách sát ngày mới cuống cuồng đặt lịch, bạn nên khuyến khích họ book trước từ cuối tháng 10 hoặc đầu tháng 11. Bạn cũng có thể tặng ưu đãi nho nhỏ để khích lệ khách đặt lịch sớm.
5. Tạo ưu đãi và giảm giá
Khách hàng rất thích khuyến mãi. Dịp Black Friday hay Giáng Sinh là cơ hội tuyệt vời để tung ra giảm giá 10–25%. Đây là cách đơn giản giúp bạn kín lịch cuối năm mà không tốn nhiều công sức. Đừng quên in ấn sớm Voucher khuyến mãi để phát cho khách hàng.
6. Đa dạng phương thức thanh toán
Nếu bạn còn chần chừ trong việc áp dụng thanh toán online, thì mùa lễ hội chính là lúc thích hợp nhất. Việc nhận thanh toán qua thẻ, ví điện tử hay online không chỉ giúp quản lý tài chính tốt hơn mà còn hạn chế rủi ro hủy hẹn.
7. Chuẩn bị đủ supply & màu sơn
Tháng 12 rất dễ xảy ra tình trạng “cháy hàng” các màu sơn hot như đỏ và trắng. Hãy dự trữ đủ màu sơn, phụ kiện trang trí nails, các hộp supply pedicure để không bị động.
Bạn cũng có thể “khoe” với khách rằng tiệm đã chuẩn bị đầy đủ sơn đỏ suốt mùa lễ để ai cũng được làm đẹp.
8. Chuẩn bị thêm dụng cụ tiệt trùng
Khách đông hơn đồng nghĩa với việc bạn cần nhiều bộ dụng cụ hơn. Vì vậy, hãy chuẩn bị sẵn nhiều bộ đã được tiệt trùng để tránh bị gián đoạn.
9. Nhắc nhở khách về lịch hẹn
Cuối năm bận rộn, khách rất dễ quên lịch hẹn. Hãy dùng các ứng dụng như Appointfix để gửi tin nhắn tự động xác nhận, nhắc nhở trước buổi hẹn, hoặc follow-up sau dịch vụ. Cách này giúp hạn chế tối đa tình trạng khách không đến.
10. Cung cấp phiếu quà tặng Giáng Sinh
Nếu tiệm bạn sắp hết Gift Certificate thì đây chính là thời điểm bạn nên đặt in ngay. Nhiều người bối rối khi chọn quà cho người thân – và gift certificate là gợi ý tuyệt vời. Đây là cách giúp tăng doanh thu và quảng bá tiệm nail đến nhiều khách mới.
11. Theo dõi doanh thu
Hãy dùng các ứng dụng quản lý salon để nắm rõ doanh thu theo ngày, tuần, tháng hoặc năm. Điều này giúp bạn biết rõ khách hàng trung thành, dịch vụ nào bán chạy, và dễ lên kế hoạch cho năm mới.
12. Tặng quà nhỏ cho khách
Không cần quá cầu kỳ, chỉ một lọ dầu dưỡng cuticle nhỏ, một thanh socola, hoặc vài cây dũa móng xinh xắn cũng đủ làm khách vui và trân trọng.
Nếu muốn chuyên nghiệp hơn, hãy thử in những tấm thiệp Thank-You Card với thiết kế ấm áp đi kèm ưu đãi dịch vụ trong năm mới. Đây là cách tuyệt vời để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng mùa lễ hội.
13. Chuẩn bị cho những tháng thấp điểm
Tháng 1 thường vắng khách sau Giáng Sinh. Để tránh bị trống lịch, bạn có thể tặng coupon giảm giá hoặc dịch vụ miễn phí (như massage tay hoặc paraffin) cho khách đã làm nail trong tháng 12 và khuyến khích họ quay lại vào tháng 1.
🎄 Bạn đã sẵn sàng bùng nổ mùa lễ hội!
Đừng quên chuẩn bị đủ ấn phẩm marketing như Gift Certificate, Discount Voucher, Thank-You Card, Poster, Banner, Loyalty Card… để tiệm hoạt động chuyên nghiệp trong mùa cao điểm.
Click để xem thêm sản phẩm in ấn dành cho tiệm nail:
🎁 Gift Certificate
💌 Thank You Card
🖼️ Poster
⭐ Loyalty Card
🎟️ Voucher
📣 Banner
CALL US
MESSENGER
TEXT US